如何应对“宰客”事件？

  发布时间：2015/10/27 10:21:41 点击数：

导读:如何应对“宰客”事件？从切糕到大虾，宰客事件不断的出现在身边，我们该如何应对？1、第一时间保留证据。这次青岛大虾事件中，游客后来之所以能维权成功，和当时他们用手机拍照记录下证据有很大关系。一只虾38元，吃…

如何应对“宰客”事件？

从切糕到大虾，宰客事件不断的出现在身边，我们该如何应对？

1、第一时间保留证据。这次青岛大虾事件中，游客后来之所以能维权成功，和当时他们用手机拍照记录下证据有很大关系。一只虾38元，吃了一份虾就得1520元，明显有点背离正常的市场价格。碰到这类情况，最好用手机、相机等随身携带的记录设备拍摄下当时的情景，保留好证据，防止相关部门介入处理时说不清。

2、引入第三方印证事件。第三方不一定是指警方，周围游客、跟团导游等都可以作为第三方，第三方对事件的还原和印证也相当重要。此次青岛大虾事件中，朱先生等人拨打了110报警，警察出警后对事件进行了记录，也是印证了整个事件，进一步证实了宰客行为真实发生，有利于后面产生纠纷时有证据支持。

3、及时拨打投诉电话。碰到宰客行为时，可以拨打当地投诉电话，包括当地旅游部门投诉电话、物价部门投诉电话、工商消协投诉电话等。

4、借助舆论和群众力量。此外，还将遭遇经历如实发布到自己的微博、微信等自媒体账号上。一是引起大家和相关部门对这类宰客行为的关注，给你支招，二是也在一定程度上给相关部门施加压力，督促他们快速做出应对措施，三也是在一定程度上提醒后来的消费者，注意此类宰客行为，防止后来的消费者上当受骗。