商务部:淘宝商城应采取行动回应中小商户诉求

  发布时间：2011/10/17 5:41:01 点击数：

导读:商务部:淘宝商城应采取行动回应中小商户诉求MSN商业讯10月15日，商务部电子商务和信息化司负责人就近日发生的淘宝商城新规事件接受媒体采访。他表示，商务部高度关注、重视此事件，已要求有关方面从稳定物价和支持小…

商务部:淘宝商城应采取行动回应中小商户诉求

    MSN商业讯 10月15日，商务部电子商务和信息化司负责人就近日发生的淘宝商城新规事件接受媒体采访。他表示，商务部高度关注、重视此事件，已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。

　　该负责人表示，希望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调，相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。

　　昨天下午，淘宝商城在官方微博发表公告解释新政，并对近日的攻击大卖家事件的基本信息做出澄清。公告称，外界质疑的新政“仓促执行”和“强拆”的说 法有失偏颇。淘宝商城从两个半月前就与卖家开始沟通的，希望能提前三个月给商家充分的准备和调整的时间。与此同时，淘宝商城否认了“变相涨价”的说法，公 告称，调整不是涨价，每日销售额3000元以上即可返还技术服务费，绝大部分商家可做到；而淘宝商城的交易佣金费率在未来很长时间里面都不会再作调整。

　　对于媒体报道中提到的5万多中小卖家围攻大卖家的说法，淘宝商城也在公告中予以否认。公告表示，淘宝商城目前一共才有5万多名企业商家，YY语 音群里聚集5万多商家“显然这是不可能的事情”。YY群中包括组织者在内，真正的商城商家仅占很少数，加上淘宝网卖家也不足1000名。一些职业差评师、 炒作信用者以及别有用意者占了相当比例，更多的是围观看热闹的群众。

　　事件起源：

　　10月10日，淘宝商城公布新收费规则。根据新规则，入驻淘宝商城的卖家每年需交的技术服务年费，从原先的6000元提高至3万元和6万元两个档次，保证 金同时也从此前的1万元提高到5万元、10万元和15万元三档。由于这一新政策引发众多中小卖家不满，数千中小商家通过语音聊天工具YY、论坛等方式联 络，对淘宝商城大卖家进行“攻击”。

　　目前，中小商家“攻击”的方法主要是集中购买一间商铺的商品，购买完成之后付款，并给予0分或1分的评价，然后马上申请退款。根据淘宝商城的规则，用户7天内可以无理由退款，如果商铺不发货或不退款，将得到淘宝商城的扣分处罚。